Miêu tả
Các trường hợp ngoại lệ trong thiết kế UX là những tình huống hoặc điều kiện mà không rõ ràng hoặc không phổ biến trong trải nghiệm người dùng chung. Đây là những trường hợp mà người thiết kế thường không tính đến ban đầu, nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của một số người dùng.